1-   يحق للعميل استرجاع  ( 100% ) كامل المبلغ المدفوع وذلك عند عدم اجتياز اختبار الرخصة للمرة الثانية بعد دخول الدورة التدريبية مرتين. وذلك بعد تقديم نتيجة الاختبار التي حصل عليها إلى خدمة العملاء بالمنصة.

2-   يحق للعميل استرجاع  ( 100% ) كامل المبلغ المدفوع وذلك عند الغاء الالتحاق بالدورة بمدة 14 يوما فأكثر قبل بدء الدورة

3-   يحق للعميل استرجاع  ( 50% ) من المبلغ المدفوع وذلك عند الغاء الالتحاق بالدورة بمدة 7 أيام فأكثر قبل بدء الدورة

4-   يحق للعميل استرجاع  ( 25% ) من المبلغ المدفوع وذلك عند الغاء الالتحاق بالدورة بمدة 3 أيام فأكثر قبل بدء الدورة

5-    لا يحق للعميل استرجاع أي جزء من المبلغ المدفوع وذلك عند الغاء الالتحاق بعد بدء الدورة